1．預(yù)約取號、遠程取號、驗證預(yù)約號流程詳細介紹如下：
- ? 預(yù)約取號：
客戶在公眾號\APP\網(wǎng)站上選擇營業(yè)網(wǎng)點、業(yè)務(wù)類型、日期及時間段后，填寫手機號\姓名\身份證號等信息，即可提交預(yù)約取號申請，成功后系統(tǒng)將顯示預(yù)約碼，憑預(yù)約碼可在排隊機上出票，享受優(yōu)先叫號的服務(wù)。
? 遠程取號： 客戶在公眾號\APP\網(wǎng)站上選擇營業(yè)網(wǎng)點、業(yè)務(wù)類型后，可遠程取號，此票號和現(xiàn)場取號效果一樣，無需再打印紙質(zhì)票號。客戶可直接到網(wǎng)點辦事大廳等待叫號，若過號，號碼將作廢，需重新取號。
? 預(yù)約取號校驗
通過刷或感應(yīng)證件(身份證、銀行卡、VIP卡等)、掃描二維碼、輸入預(yù)約碼、輸入手機號等方式進行校驗，校驗成功后，排隊機將打印票號，系統(tǒng)將按預(yù)設(shè)條件優(yōu)先叫號。
? 網(wǎng)點實時取號
客戶到達網(wǎng)點后，直接在排隊機上選擇業(yè)務(wù)，點擊取號按鈕出票，等待叫號辦理業(yè)務(wù)。
2.排隊機集中管理
預(yù)約取號管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了營業(yè)網(wǎng)點排隊機與預(yù)約取號管理系統(tǒng)服務(wù)器之間、預(yù)約取號管理系統(tǒng)服務(wù)器端與三方互聯(lián)網(wǎng)平臺之間互聯(lián)互通。用戶可以管理所有接入的排隊主機，進行個性化參數(shù)設(shè)置，查詢網(wǎng)點排隊機排隊處理的情況等。
3.接入微信公眾號等三方平臺
預(yù)約取號管理系統(tǒng)實現(xiàn)了與微信公眾號的無縫對接，經(jīng)過簡單配置即可實現(xiàn)在微信公眾號預(yù)約取號、遠程取號，并實時收到微信通知。同時系統(tǒng)提供了開放接口供三方系統(tǒng)、網(wǎng)站、APP進行對接，實現(xiàn)多渠道預(yù)約取號、遠程取號功能。
4.預(yù)約規(guī)則設(shè)置
可對各網(wǎng)點不同業(yè)務(wù)類型設(shè)置預(yù)約取號規(guī)則，設(shè)置預(yù)約日歷，對節(jié)假日進行靈活的調(diào)整。可約時段支持人工調(diào)整或自動按時間間隔設(shè)置，票號數(shù)量可按網(wǎng)點實際情況進行限制。當(dāng)每天的取號數(shù)量達到上限時，系統(tǒng)自動停用在線預(yù)約功能。
5.網(wǎng)點信息及排隊情況查詢
客戶可查詢附近的營業(yè)網(wǎng)點信息，系統(tǒng)自動將離客戶最近的網(wǎng)點排在首位并顯示相隔距離，網(wǎng)點詳情頁面可查看網(wǎng)點基本信息、總排隊人數(shù)、各業(yè)務(wù)排隊人數(shù)、當(dāng)前叫號等信息。取號后，可查詢當(dāng)前票號前面的等待人數(shù)。
6.網(wǎng)點導(dǎo)航
網(wǎng)點詳情頁可自動規(guī)劃客戶當(dāng)前位置到網(wǎng)點的導(dǎo)航路線，支持喚起手機上安裝的地圖軟件，使用三方地圖精準導(dǎo)航到網(wǎng)點。
7.廣告展示
系統(tǒng)支持設(shè)置輪播廣告，客戶點擊廣告圖片后可跳轉(zhuǎn)到預(yù)設(shè)的廣告鏈接或推廣頁面。
8.預(yù)約歷史記錄
客戶可查詢自己的預(yù)約歷史記錄，在系統(tǒng)允許的時間范圍內(nèi)，客戶可在線取消待辦預(yù)約申請。
9.遠程取號記錄
客戶可查詢自己的遠程取號歷史記錄，待辦理的票號可查詢該票號前面的等待人數(shù)等信息。
10.消息提醒
通過合理配置，客戶預(yù)約成功后可立即收到預(yù)約成功提醒（微信或短信），在合適的時間點客戶將提前收到預(yù)約待辦提醒（微信或短信）。
