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智慧大廳排隊(duì)系統(tǒng)怎么樣,它有哪些特點(diǎn)?

文章出處:   責(zé)任編輯:   發(fā)布時(shí)間:2023-01-10 15:53:05    點(diǎn)擊數(shù):-   【

“預(yù)約排隊(duì)評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)”是深圳永泰結(jié)合排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、叫號(hào)器、評(píng)價(jià)器、窗口屏、綜合屏等智能設(shè)備研發(fā)的一套軟件系統(tǒng),用戶可使用手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦、臺(tái)式機(jī)等終端,通過微信、手機(jī)APP、網(wǎng)站等途徑,足不出戶在線預(yù)約辦理業(yè)務(wù)、查詢網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)情況、遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)取號(hào),極大的方便了用戶,提高了辦理業(yè)務(wù)的便捷性和靈活性,提升了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作效率,避免營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大量人員聚集、擁堵。并且它具有以下幾大特征,盡可能滿足您的需求。

1. 排隊(duì)情況的實(shí)時(shí)性

通過互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),將營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)時(shí)排隊(duì)等候情況、業(yè)務(wù)辦理情況展現(xiàn)在辦事群眾眼前,包括每種業(yè)務(wù)當(dāng)前叫號(hào)、當(dāng)前等待人數(shù)、平均辦理時(shí)間、平均等待時(shí)間、最長辦理時(shí)長、最長等待時(shí)長等信息。

系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)辦事群眾所在位置推薦就近的網(wǎng)點(diǎn),辦事群眾可直接在手機(jī)等移動(dòng)終端上實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程取號(hào),節(jié)省了現(xiàn)場取號(hào)排隊(duì)的時(shí)間。同時(shí)系統(tǒng)支持按業(yè)務(wù)查詢叫號(hào)、排隊(duì)情況,亦可查詢指定票號(hào)前面的等待人數(shù),方便辦事群眾合理安排辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間。遠(yuǎn)程取號(hào)以不打印票號(hào),直接待被叫。辦事群眾亦可直接到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場取號(hào)。

2. 校驗(yàn)方式的多樣性

取號(hào)時(shí),在排隊(duì)機(jī)上可以選擇手動(dòng)輸入預(yù)約號(hào)\手機(jī)號(hào)\身份證號(hào)\銀行卡號(hào)、刷身份證、刷銀行卡、刷社???、掃描二維碼等方式,進(jìn)行身份校驗(yàn),校驗(yàn)通過后自動(dòng)出票并進(jìn)入后續(xù)業(yè)務(wù)辦理流程,若校驗(yàn)不通過,則提示不通過的具體原因。

3. 交互的友好性

通過手機(jī)等各種終端,隨時(shí)隨地可進(jìn)行查詢、預(yù)約等操作,不受網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)時(shí)間限制。預(yù)約成功后系統(tǒng)自動(dòng)通過微信消息、短信通知辦事群眾預(yù)約結(jié)果及注意事項(xiàng),在合適的時(shí)間自動(dòng)提醒辦事群眾前往營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)取號(hào)辦理業(yè)務(wù)。大廳叫號(hào)時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)按照設(shè)置的規(guī)則提醒辦事群眾排隊(duì)情況,比如其號(hào)票前面的等待人數(shù)。

辦事群眾也可以主動(dòng)通過微信或APP實(shí)時(shí)查詢當(dāng)前號(hào)票的排隊(duì)情況。

4. 業(yè)務(wù)的可控性

可對(duì)各個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在線預(yù)約及遠(yuǎn)程取號(hào)業(yè)務(wù)進(jìn)行約束,靈活設(shè)置各項(xiàng)參數(shù):如取號(hào)日歷設(shè)置,取號(hào)數(shù)量設(shè)置,取號(hào)次數(shù)設(shè)置,取號(hào)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置,名單設(shè)置等。

5. 號(hào)規(guī)則的多樣

業(yè)務(wù)辦理場景不同,票號(hào)呼叫的規(guī)則也可以不同,的叫號(hào)規(guī)則如下按取號(hào)時(shí)間先后順序叫號(hào);按取號(hào)業(yè)務(wù)的優(yōu)先級(jí)高低叫號(hào);預(yù)約的業(yè)務(wù)優(yōu)先叫號(hào);只叫VIP號(hào)、預(yù)約號(hào)、現(xiàn)場號(hào)等。