“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的提議下,加快轉(zhuǎn)變政府職能,提高政府部門服務(wù)效率和透明度,便利群眾辦事創(chuàng)業(yè),政務(wù)服務(wù)的智慧大廳應(yīng)運而生.智慧政務(wù)的發(fā)展直接關(guān)系著整個智慧城市的進程。一個地方智慧政務(wù)的發(fā)展水平反映出這個地方智慧城市的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。因此抓好智慧政務(wù)服務(wù)大廳的建設(shè)就顯得尤為重要。以下是智慧政務(wù)大廳發(fā)展的意義。
1.推動政府管理模式的轉(zhuǎn)變
在電子信息化時代政府部門之間是分散的,點對點的政務(wù)工作,一項業(yè)務(wù)辦下來,時間長部門多,造成了極大的不便。在互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)時代,形成數(shù)字化、信息化、集中化的智慧政務(wù),實現(xiàn)部門之間的信息融合,互通互聯(lián),打破信息孤島的狀態(tài),減少了部門之間的重復(fù)審批,提高了行政的效率,為群眾辦事提供便利。
2.推動了公共服務(wù)機構(gòu)的改革
智慧政務(wù)順應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等信息時代的發(fā)展,可以為政府在各個事關(guān)民生部門之間構(gòu)建綜合應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng),解決民生的需要,為群眾提供便捷高效的服務(wù),因此推動了政府公共政務(wù)機構(gòu)向著高效、便利的服務(wù)方式發(fā)展,提高了當(dāng)政者在人民群眾心里的公信力。
3.解決了人民群眾辦事難的問題
隨著智慧政務(wù)的推進,不斷完善政務(wù)APP、網(wǎng)上辦事等數(shù)字政務(wù)軟件系統(tǒng)的建設(shè),不斷優(yōu)化智慧型政務(wù)服務(wù)的大廳硬件系統(tǒng)的建設(shè),使得群眾辦理政務(wù)相關(guān)事務(wù)更加便捷高效,公務(wù)人員辦公更加輕松便捷,決策層做出決策也更加準(zhǔn)確,促成一個高效智能服務(wù)型的政府。智慧政務(wù)大廳實現(xiàn)了簡化審批流程,部門間數(shù)據(jù)共享,信息互聯(lián),滿足了新時代人民群眾對公共服務(wù)的需求。