智慧政務大廳需要開展分中心信息化建設工作，目前以政務服務“一窗進出”綜合管理平臺為依托，聚焦查詢、取號、呼叫、評價及信息發(fā)布等軟硬件集成服務，標準化延伸相關(guān)功能至分中心，打造“標準化規(guī)范化便利化”政務服務大廳，確保辦事群眾、企業(yè)真真切切感受到便民、高效、廉潔、規(guī)范的政務服務。這需要智能排隊取號系統(tǒng)的支撐，那么，怎樣選定智能排隊區(qū)號系統(tǒng)呢？
1.目錄維護：通過后臺維護取號機上可以取號的目錄，可設置目錄的各種信息（取號數(shù)量限制、優(yōu)優(yōu)先級、排隊號前綴、取號截至時間）。
2.窗口配置：按照大廳區(qū)域分布配置各個區(qū)域的窗口信息、窗口辦理的業(yè)務、窗口人員配置、窗口取號目錄權(quán)限設置、窗口跟各種智能設備的綁定設置。
3.規(guī)則設置：可對系統(tǒng)的預約規(guī)則信息進行設置。
4.事項設置：設置預約的事項，對預約的時間段、數(shù)量限制進行設置。
5.預約記錄：可與微信小程序/公眾號/APP等預約功能對接，可查詢預約記錄信息。
6.黑名單管理：管理因為違反預約規(guī)則被拉入黑名單的記錄，可以撤銷黑名單操作。
7.取號系統(tǒng)：提供現(xiàn)場取號、預約取號功能。
8.有聲叫號：通過集成政務服務管理平臺和排隊叫號機終端，實現(xiàn)對中心的有序化、規(guī)范化管理，通過大廳廣播進行有聲叫號。
9.無聲叫號：支持與第三方短信網(wǎng)關(guān)對接，可以通過短信的方式實現(xiàn)叫號信息推送。
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